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Votre santé et satisfaction sont d'une importance primordiale pour nous à la Clinique Dentaire de Versailles. Nous nous efforçons de vous tenir bien informés des mises à jour importantes, des offres exclusives et d'envoyer des rappels opportuns pour vos rendez-vous par téléphone, SMS, e-mail ou services postaux. Si vous préférez ne pas recevoir ces communications, veuillez nous en informer.
Nous prenons toute plainte concernant nos services très au sérieux pour garantir une expérience exceptionnelle à chaque patient. Si vous avez une plainte, veuillez la soumettre par écrit en utilisant le formulaire de plainte disponible à notre accueil. Adressez vos préoccupations clairement au 'Gestionnaire de la Clinique Dentaire de Versailles' pour un traitement efficace. Nous garantissons un accusé de réception écrit ou par e-mail immédiat de votre plainte et nous engageons à la résoudre rapidement, généralement dans un délai de deux semaines. Pour des informations détaillées sur notre procédure et politique de plaintes, veuillez consulter notre équipe d'accueil. Notez que pour les plaintes liées aux soins cliniques ou aux frais, le problème sera reconnu par notre équipe de gestion et référé au Dentiste traitant. Dans de tels cas, la Clinique Dentaire de Versailles sert uniquement de médiateur entre le patient et le Dentiste traitant, sans assumer de responsabilité au nom du Dentiste.
La Clinique Dentaire de Versailles adopte une position de tolérance zéro sur toute forme d'abus envers nos Dentistes et notre personnel, y compris les comportements bruyants, désordonnés ou en état d'ébriété, ainsi que les absences persistantes aux rendez-vous et les annulations tardives après plusieurs avertissements. Nous nous réservons le droit de refuser le traitement et l'admission dans ces circonstances.
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